Snoobi või Google Analytics?

Google Analytics on Google poolt pakutav tasuta külastajate jälgimissüsteem. Antud teenuse põhjal saab head taustainfot kodulehe kasutuse ja Adwords-kampaania tõhususe kohta.

Kõige olulisem Snoobi ja Google Analytics vahe on, et Google Analytics fokuseerib suunal Ärilt -> Kliendile, kuid Snoobi on loodud töötama Äri -> Ärile keskonnas. Google Analytics ei anna selget ülevaadet, millega tegelesid teie külastajad kodulehel ja milliseid lehti vaatasid konkreetsed külastajad või ettevõtted.

Google Analytics annab kodulehest peamiselt üldist infot. Tuhanded firmad kasutavad Snoobi ja Google Analytics kombinatsiooni paraleelselt, et tõsta oma kodulehe külastatavust maksimaalselt. Mõlemad lahendused omavad kindlaid eelised ja annavad ülihea pildi kodulehe võrguaktiivsusest.

Mõned Snoobi eelised võrreldes Google Analytics'iga (GA):

  1. Teenindus

    Snoobil on eesti keelne klienditugi, koolitus ja konsultatsioon. Snoobi kogu organisatsioon ja spetsialistid on kliendile toeks alati tulemuste analüüsimisel ja edasiste tegevuste planeerimisel. Teenindus sisaldab endas nõustamist telefoni vahendusel ja personaalseid, kliendi jaoks planeeritud koolitusi. Püüame arvestada iga kliendi erisoove johtuvalt ettevõttest. 

  2. Kasutajamugavus

    Snoobis saab teha põhiseadistused otse sätetest, kuid GA's on vaja teha muudatusi lähtekoodi seadistuste ümberprogrammeerimisega. Näiteks lehekülgede puhtakskirjutamine viiakse läbi otse Snoobi sätetes, kuid GA's on kõige lihtsam viis seda teha Analytics'i skripti kodeerimise teel. Snoobis on mitmed tegevused automatiseeritud, nii nagu ka andmete jälgimine. GA puhul ei oska kasutaja mitmete programmiomaduste olemasolu kohta infot otsida, kuna selle paigaldajal puudub endalgi sellekohane info!

  3. ISP-filter

    ISP-filter on tundmatute organisatsioonide kirjeldamatta jätmine raportites. Tundmatud organisatsioonid on rapordis näha interneti teenusepakkuja ehk operaatori nime all. GA's on operaator alati nähtaval hoolimata sellest kustkohast tahes seda vaadati. Snoobis saab operaatoreid filtreerida ühe klikiga kõigis raportites. Viimane on väga tähtis juhul, kui soovitakse külastajate seast välja noppida just need kõige kvaliteetsemad külastajad, näiteks müügivihjed organisatsioonide kohta. 10-50% külastajatest, sõltuvalt külastuse tegevusalast ja kvaliteedist, on jälgimissüsteemis ära tuntavad. 

  4. Külastajate teekond

    Snoobis saab jälgida igat üksikut külastust ja tema käitumist. Jälgides igat külastajat, saate teada kuskohast külastaja on kodulehele tulnud, millises järjekorras ja millise otsisõnaga on koduleht üles leitud. Sellele lisaks on näha, milliseid lehekülgi külastaja on lugenud ja kui kaua lehel viibiti. GA's pole võimalik teada saada külastaja käitumist.

  5. Tõepärased otsingusõnad automaatselt adwords-kampaaniast

    Snoobi näitab alati tegelikud otsingulaused, mille kaudu reklaam on nähtavale tulnud ja seeläbi leheküljele jõutud. Antud info on vajalik, kui soovitakse teada saada, kas reklaamkampaania klikid on saadud otsingulausetest mis ei vasta reklaamija vajadustele. Google edastab ainult ettemääratud otsingulaused ja otsingusõnad. Näiteks Pärnus asuv juuksurisalong reklaamib ennast otsingusõnaga "juuksurisalong" ning ei soovi maksta külastajate klikkide eest kes otsivad sõnaga "emajõe juuksurisalong". GA ei ütle teile, et külastaja jõudis teie kodulehele kasutades "juuksurisalong tartus", "kaubanduskeskuse juuksurisalong". Analytics näitab otsingusõnaks ainult "juuksurisalong" ehk  GA's tuleb teha valik selle järgi, kas ettevõte soovib näha tegelikke otsingulaused või jälgitakse integreeritud infot kampaaniast. Teha saab ühe valiku. Snoobi adwords integreerimise käigus jääb kogu info alles. 

  6. Informatsiooni tagamine

    Külastajate jälgimisüsteemi käivitamisel pole võimalik tulemusi ette teada. Sellest  tulenevalt pole võimalik teada, milline info on tähtis ja milline mitte. Mõningatel juhtudel võib alles peale aastast jälgimist aru saada, milline info on kõige olulisim. Snoobiga saab teha tagasiulatuvalt jaotuste ja eesmärkide seadistusi ning saada analüüs sihtlehtedest jooksva aasta kohta. GA's pole võimalik seadistada eelnevalt kogutud infot vaid info analüüsi kohta kogutakse pärast seadistuste muutmist. 

  7. Andmete lahterdamine

    Snoobi pakub juba valmis liigitatud ja lahterdatud infot, mis teeb raportite käsitlemise veelgi lihtsamaks. Selle eeskujuks on mitmete tuntud otganisatsioonide suur arv. ISP-filter, valmis lahterdatud kataloogid ja lokaalsed otsingumootorid. 

  8. Jaotuste ära kasutamine

    Snoobiga saab kodulehe erinevaid osi jälgida ühtse tervikuna. Näiteks erinevad tooterühmad, tegevusalad või võõrkeeled. Jaotusi saab kergelt määrata Snoobi sätetest. Jaotused GA's moodustavad omaette tervikud, nagu eraldi kontod Snoobis. Snoobi infot saab töödelda ja vaadata. Näiteks kuidas külasatajad jõuavad eesmärgilehele. Analyticus eesmärke täpsustades pole võimalik jaotuste infot ühendada muu lehe infoga.


Mõned Snoobi eelised veel võrreldes GA'ga:

  • Snoobi annab teile informatsiooni reaalajas, kuid GA uuendab oma aruandeid harvem, vastavalt ajavööndile.
  • Snoobi abil võib teisaldada www-aadresse lihtsamini loetavateks aadressideks, muutes seadistusi (näiteks www.index.php?pageID34 -> Products). GA's see on teostatav lähtekoodi tasandil (sama saab vajadusel ka Snoobi puhul).
  • Online reklaami efektiivsuse mõõtmisel, on võimalik esitada Snoobi viited ja parameetrid olemasoleva koodi tüübiga või alternatiivse koodikeele kasutamsega. GA kasutab ainult utm_source tüüpi koodikeelt.
  • Snoobi töötab avalikel kodulehtedel nii extranetis kui ka intranetis. GA töötab ainult public DNS adressi omavatel kodulehtedel.
  • Snoobi installeerimine on lihtsam, kõik seadistamine toimub sätete kaudu, kuid GA puhul tuleb kõik muudatused teostada otse lähtekoodist ja filtritest, mis tekitab vähemkogenud kasutajale raskusi (näiteks reklaami jälgimise parameetrite muutmine ja mitme domeeni jälgimine ühel kontol).
  • Snoobi võtab arvesse kliendi vajadused ja muudab jälgimissüseemi vastavalt kliendi ärivajudustele. Pärast jälgimisprotsessi käivitamist õpetavad Snoobi konsultandid klienti kasutama saadud andmeid  ja annavad nõu kodulehe parandamiseks.
     

Oma ala juhtivaid autoriteete Eric Peterson arutleb oma artiklis, kas tasub kasutada tasuta veebianalüüsi lahendusi. Tasuta lahendustel on omad riskid, kirjutab Fred Aun.