Snoobi turvalisuse põhimõtted
Snoobi Baltic OÜ on Snoobi veebianalüüsi tarkvara ainuesindaja Eestis ja kõikide sellega seonduvate lepinguliste suhete esindaja. Snoobi tarkvaraarendus, andete kogumine, -omandamine ja -salvestamine toimub kooskõlas Snoobi Oy järelvalve- ja juhtimisega. Snoobi Oy tegevused on allutatud ja reguleeritud vastavalt Soome Vabariigi seadusandlusele.
Meie eesmärgiks on interneti kodulehtede jälgimine maksimaalse täpsusega, tagades interneti kasutajate privaatsust. Me tegutseme täies kooskõlastuses õigusaktidega ja eetiliste printsiipidega.
Andmete kogumine on vastavuses Soome andmekogu seaduses ja isikuandmete kaitse seaduses sätestatuga ja muude Euroopa Liidus kehtestatud direktiivides lähtuvaga. Vastavalt õigusaktidele loetakse Snoobit lisateenuseks.
Snoobi poolt salvestatav info
Snoobi kogub andmeid külastajatest kodulehele paigaldatud JavaScripti abil. Kogutud informatsioon on kättesaadav kodulehe administraatorile ja teistele programmidele kodulehel. Snoobi kogub järgmist infot lehe külastajatest:
- IP aadress ja vastav DNS nimi
- IP aadressi omanik/registreerija (nn. whois informatsioon)
- Avatud lehe nimi ja www-aadress
- Külastamise aeg
- Eelnevalt külastatud lehe www-aadress (nn. referrer-informatsioon)
- Külastaja brauseri versioon, tüüp ja keel
- Külastaja monitori resolutsioon ja värvisügavus
- Külastaja operatsioonsüsteemi keel ja versioon
- Külastaja brauseri Java ja cookie'ide toetus
- Brauseri "history"s olevate lehekülgede arv
IP aadress on interneti seisukohast vaadatuna vältimatu numbrikombinatsioon, mille abil suunatekse internetis vahendatav informatsioon õigele saajale. Iga internetiga ühendatud arvuti omab individuaalset IP aadressi. IP aadresse ei seostata arvutit kastutava konkreetse isikuga, kuid saab siduda IP aadressi registreerinud organisatsiooniga. Kui juhtub nii, et IP aadress on seotud konkreetse isikuga, tuleneb see halvasti organiseeritud internetivõrgust ning tuleb koheselt korda teha, et tagada andmete privaatsust. Sellistel juhtudel palume teil koheselt ühendust võtta oma kodulehe- või võrgu administraatoriga.
Muu informatsioon, mis ei ole seotud IP aadressiga, kogutakse kasutaja brauserist JavaScript abil. Brauserid on tehtud sellisel moel, et kasutaja personaalne informatsioon või kasutaja arvuti kõvakettal olev informatioon jääks kättesaamatuks. Selliselt on võimalik koguda ainult tehnilist laadi informatsiooni kasutaja arvuti keskkonnast ning mida saab kasutada kodulehe moderaator selle arendamiseks.
Tänu suunamisinfole on võimalik teada saada kuidas külastaja on kodulehele tulnud: kas otsingumootori-, kataloogide-, viite- või reklaami kaudu, või hoopis kodulehe www-aadressi kaudu otse. Otsingumootorite puhul on võimalik teada saada otsingusõna ja otsingutulemuste hulga kohta.
Internetikauplustes ja teistes internetiteenustes võimaldab Snoobi koguda eelpool mainitud informatsioonile lisaks infot, mis annab ülevaate külastaja poolt sooritatud tegevuste kohta (administraatori poolt lubatud seaded). Kodulehe administraator ei või koguda ja salvestada külastajate isikupõhist infot. Tegevuste nagu tellimused ja registreerimised kohta saab salvestada järgnevat infot:
- Tehingu tüüp (näiteks ost, registreerimine, dokumendi alla laadimine)
- Tellimuse maksumus ja kogus
- Tellimusnumber
Kogutud info põhjal ei saa Snoobi seostada külastajat konkreetse isikuga. Snoobi kliendil (kodulehe omanikul) seevastu on võimalik teha järeldusi ja seostada infot konkreetse isikuga, võttes aluseks kasutaja poolt kodulehele sisestatud informatsiooni.
Salvestatud info säilitamine
Snoobi poolt kogutud informatsioon on konfidetsiaalne ja antakse üle ainult kliendile (kodulehe omanikule) või tema poolt volitatule. Interneti kasutajad peavad pidama meeles, et kodulehe omanik saab kasutada kogutud informatsiooni oma tegevustes vastavalt seaduses võimaldatule (näiteks e-turunduskampaaniate korraldamine).
Andmete kogumise käigus märgitakse iga külastaja unikaalse ID numbriga, mis aitab süsteemil tuvastada kodulehe korduvkülastused ühe ja sama kasutaja poolt. ID number salvestatakse külastaja brauserisse cookie'na. Snoobi ei saa seostada nimetatud ID numbrit konkreetse isikuga. Külastaja soovil saab cookied'ie toetuse välja lülitada brauseri sätetes.
Tavaoludes interneti kasutajatel ei ole vaja muretseda jälgimisseadmetega seonduva turvalisuse pärast. Kui kasutaja võrgu sätted on paigast ära on selle tulemusena võimalik kõigil kodulehe külastajatel IP aadressi seostada konkreetse isikuga. Sellisel juhul tuleb võrgu seadeid kindlasti muuta ja Snoobi andmesüsteemide eemaldamine ei paranda isikuandmete kaitset. Kasutajatel ja võrgu administraatoritel palume kontrollida IP aadressi kohased ja whois põhised andmed.
Cookie'd
Cookie'd on andmete kogumise täpsuse seisukohast vätimatud. Kuna Interneti jälgimisprogrammid ei seosta cookie põhjal saadud infot konkreetse isikuga, siis nende mittelubamine ei paranda isikuandmete kaitset vaid teeb seevastu internetikasutamise rtülikamaks. Soovi korral saab cookie'id välja lülitada brauseri turvasätetest.
Toetudes eetilisusele soovitame oma klienditele teavitada oma külastajaid, et neid jälgitatakse ja milleks seda tehakse. Eetilised väärtused on meile tähtsad, mistõttu võimaldame interneti kasutajatele privaatsust ja olla eemal Snoobi jälgimissüsteemist. Sellisel juhul kodulehe külastamisi ei salvestata Snoobi süsteemidesse. Vastavasisulised andmed võivad aga jääda sellest hoolimata kodulehe administraatori süsteemidesse ja teistesse jälgimisprogrammidesse.
Klikkige siia kui te ei soovi, et Snoobi salvestaks mingit informatsiooni teie külastusest. Teie brauserisse salvestatakse cookie, mis võtab teie soovi arvesse ka edaspidiste külastuste käigus. Kasutades kodulehtede külastamiseks võõraid arvuteid või kustutades cookie'd tuleb teil korrata klikkimist eelpool mainitud viitele
